Condiciones de envíos, pagos y tratamientos

Compras online

Para comprar en nuestra tienda de Victoria Alfaro, es tan sencillo como elegir los productos de estética o tratamientos que te vayan gustando sin pasos previos ni cuestionarios.

¡Todo facilidades!

Compra fácil

Puedes solicitar tus productos favoritos y te los reservamos para cuando nos visites o te los enviamos a la dirección que nos indiques

Elige la forma de pago que te resulte más cómoda y ¡ya está!

Reserva tus BONOS

Puedes adquirir tus BONOS de todos los tratamientos personalizados de nuestro catálogo. Obtendrás condiciones ventajosas, descuentos y sin listas de espera a la hora de acudir al Centro

Tenemos algo que decirte

Es importante que dediques un minuto a conocer estas condiciones

¿Cómo empiezo a comprar?

Para comprar en nuestra web Victoria Alfaro Estética Avanzada, es tan sencillo como elegir los productos que te vayan interesando: sin pasos previos, sin cuestionarios.

Incluso puedes adquirir tus Bonos de servicios de Estética a través de esta web. Entra, elige y disfruta. Todo facilidades.

No es necesario que te registres hasta que no finalices la compra y si tienes que interrumpir el proceso, ¡no te preocupes!, tu propio ordenador guardará tu compra hasta que la finalices aunque lo apagues.

En caso que tengas alguna duda, hemos puesto a tu disposición, un “Tutorial de compra online” para que todo sea más cómodo para ti.

¡Sin problema!

Únicamente, y como es lógico, cuando cierres tu compra, te pediremos unos datos que se grabarán para compras posteriores, por lo que no tendrás que volverlos a teclear de nuevo. Los datos que nos confíes, cumplen con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos

¿Cómo hago un pedido?

Puedes ir añadiendo productos o servicios a tu compra y éstas se irán guardando aunque tengas dejarlo y volver en otro momento. En la parte superior derecha de tu pantalla tendrás la imagen de un “carrito” y la opción de “finalizar compra“.

Una vez que finalices la compra, sólo entonces, tendrás que registrar tus datos para que podamos enviarte tu pedido o tramitar tu reserva de tratamiento. Eliges la forma de pago que te resulte más cómoda y ¡ya está!

Puedes abonar tus compras de las siguientes formas:

  • TRANSFERENCIA bancaria
  • PAGO EN CENTRO 
  • PAYPAL, de forma cómoda, sencilla, segura y sin costes adicionales.
  • TARJETA DE CRÉDITO VISA – MASTER CARD

¿Cómo recibo mi pedido o BONO de tratamiento?

Tu pedido será enviado mediante mensajería de confianza a partir de la confirmación tanto de la compra como de la forma de pago. En 24/72h laborables, lo tendrás en la dirección que nos hayas indicado.

Los envíos en la modalidad de Urgente 24h, podrán ser entregados hasta las 19h del día siguiente de la generación del pedido, independientemente de la hora a la que se generó (De lunes a jueves).

Si en tu pedido faltase alguna referencia, te lo comunicaríamos con antelación para que elijas entre recibir el material en tu siguiente compra, o que te lo enviemos en las condiciones que te resulten más cómodas.

Si se produce algún desperfecto en el embalaje del envío, nos lo tienes que comunicar por email o teléfono en el transcurso de las siguientes 24h para cursar la reclamación a la empresa de transporte. Transcurrido ese tiempo, no admitiremos reclamación por desperfectos en el envío.

Garantías y Devoluciones

En Victoria Alfaro Estética Avanzada, nos tomamos muy enserio la satisfacción de nuestros clientes, por lo que todos los artículos y servicios están totalmente GARANTIZADOS.

Revisamos cada envío para que no tengas ningún problema,  y nos esmeramos en que todo lo que recibas, esté en perfecto estado. Si observas que alguno de los artículos presentara algún defecto, se te sustituirá inmediatamente por otro.

Los Bonos de Servicios personalizados, al ser exclusivamente para tí, no pueden ser devueltos, así que si lo deseas, puedes regalar a una amiga las sesiones que no desees, cambiarlas por otro tratamiento o servicio de igual importe al restante y gastarlas cuando desees más adelante.

Los gastos de envío en caso de devolución corren a tu cargo.

Puedes anular un pedido desde la propia web antes de confirmar el pago. ¡Sin problema!.

Para poder cancelar un pedido (siempre que no sea encargo personalizado o producto exclusivo para ti), debes ponerte en contacto con nosotras a través de teléfono o por email. Es muy importante que lo hagas a la mayor brevedad posible para evitar molestias.

Dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de tus artículos para devolverlos quedando excluidos, como ya te hemos comentado, lo que son encargos personalizados para ti, y todos aquellos que ya estén abiertos por razones obvias. 

Dudas sobre pedidos, tratamientos o condiciones de envíos

Si tienes alguna duda o necesitas plantearnos cuestiones sobre tus pedidos, formas de pago, reserva de tratamientos, compra de BONOS o cualquier tema relacionado con nuestros servicios de estética avanzada, no dudes en enviarnos un email con este formulario.

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